职位描述:
岗位职责: (1)负责商场VIP卡、储值卡办理、管理;会员信息管理、数据整理; (2)负责商场一般客诉受理、处理及回访;每月商场客诉汇总; (3)负责商场促销短信的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动; (4)负责收银台积分情况每日查询、记录,问题报财务部修改; (5)负责每日会员消费数据整理、记录及每周消费汇总分析表数据完成; (6)负责礼品包装工作; (7)负责完成各项客户调查工作; (8)负责配合商场活动礼品发放; (9)负责商场大型活动会员邀请、通知及相关邮寄工作; (10)负责每年2期间《天赐时代》杂志异业联盟单位板块校稿、会员专访校稿; (11)负责商场年末会员返利通知、返利卡制作、发放工作; (12)负责商场各个节日结束后会员消费的分析及总结撰写; (13)完成上级交办的其它任务。
任职条件: 1、男性身高170cm以上,女性身高163cm以上,形象佳; 2、本科以上学历,普通话标准,学习能力强; 3、具有亲和力,有耐心,具有一定抗压能力; 4、沟通能力强,具有一定的谈判能力; 5、具有优秀的执行能力,遵守公司制度; 6、服从工作调配,愿与公司共同成长。
福利待遇: 1、享受优于同行业待遇,提供五险一金及两种商业险; 2、每年一次体检及境内外旅游; 3、提供各类培训机会; 4、其他法定应享受福利。 |